チャネル
2017.07.21マーケティング
チャネル（Channel）とは、経路、道、通路などいろいろな意味がありますが、マーケティングでは商品などを消費者までに届けるための流通経路を指すことが多いようです。。マーケティングにおいては販売チャネル、流通チャネル、コミュニケーションチャネルの３つがあります。
販売チャネル
販売チャネルとは、商品やサービスを消費者に販売する経路のことです。製造業者→卸売業者→消費者といった一連の流れ全体を販売チャネルと呼びますが、卸売業者、消費者が商品を購入する場所を指して販売チャネルと呼ぶこともあります。また、販売手法や方法を販売チャネルと呼ぶこともあります。
流通チャネル
流通チャネルとは、製造業者から消費者に流通する経路に関係するもの全てを含めたものになります。製造業者から消費者に商品を届ける運送会社や、消費者に流通させる手法も含まれます。
コミュニケーションチャネル
コミュニケーションチャネルとは、消費者に企業からメッセージを送ったり、消費者が企業に送ったメッセージを受け取るための経路、手法を指します。具体的にはテレビ、インターネット、雑誌、広告などがあります。
商品やサービスを消費者に届けるにあたって、この３つのチャネルをどのように組み合わせるかが重要です。
